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Bio-Rad iCode Introduction.mp4
よくある質問
問題提起の文化
質問を行い懸念を提起する
A:バイオ・ラッドインテグリティヘルプラインを利用すれば、現地法で匿名での通報が認められていない非常に特殊な場所を除き、匿名で通報することができます。
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A:行為が当社規範、当社方針、または法律に違反しているかどうかをあなたが判断したり、確認したりする必要はありません。バイオ・ラッドが調査を行うに十分な、行為についての疑問または疑念があればよいのです。
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A: いいえ。問題の不正行為が私たち個人に影響するかどうか、他の人がそれを見たかどうか、すでに報告されているかもしれないと思うかどうかにかかわらず、私たちには懸念事項を報告する同じ義務があります。誰も通知していない情報をあなたが持っているかもしれないため、懸念することがあればいつでも報告するか、質問してください。
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法律の遵守
調査への協力
A:いいえ。内容によりますが、人事部が扱うケースもあります。企業コンプライアンス部と人事部が協力し、事前に定義された基準を用いて、調査を実施するチームを決定します。
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A:いいえ。自分で調査を行わないでください。不正行為の可能性に気付いた場合、直ちにマネージャーまたは人事部に報告するか、インテグリティヘルプラインを通じて報告してください。
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A:はい。私たちが持つすべての適切な情報を完全かつ正直に提供することを含め、全員が社内調査に協力しなければなりません。あなたの協力が、調査の徹底と完了につながります。また、調査への参加を理由とするいかなる報復も許されないことも知っておいてください。
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A:いいえ。バイオ・ラッドインテグリティヘルプラインの利用や調査への協力を理由に従業員を罰することは厳禁であり、報復に関与した者は、解雇を含む懲罰の対象となります。報復の例としては、降格、否定的評価、懲戒、配置転換、減給、解雇などがあります。
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監督者とマネージャーに対するより高い期待
A:はい。スーパーバイザーは、従業員にとって最も重要なコンプライアンスに関するリソースです。あなたの役割は、私たちが組織として直面しているリスクに関する貴重な情報を伝達するとともに、従業員が質問や懸念を報告するためのチャネルとなることです。倫理的に行動するだけでなく、自分が何をどの理由で行っているのかをチームに説明する必要があります。
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A:いいえ。それは方針に反します。適切な承認を得られなかった場合、適切な内部会計統制が維持され、効果的に運用されていることを確認するというバイオ・ラッドの方針に違反することになります。あなたは、スーパーバイザーとしてルールを順守しなけばなりませんし、同じルールを違反するようチームに圧力をかけることもできません。
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報復の禁止
A:匿名で報告したい場合や自分のマネージャーやリーダーに報告するのが怖い場合は、バイオ・ラッドインテグリティヘルプラインを利用できます。企業コンプライアンス部に直接連絡することもできます。
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A:報復は、さまざまな形で、さまざまなところから現れる可能性があります。一般的な例としては、同僚からの報復、上司からの報復、組織全体からの報復などがあります。
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A: 重要な用語のセクションに記載されているように、報復は2種類に分類されると考えるとよいでしょう。どちらも容認されず、深刻な結果を招く可能性があります。「ハード」な報復と「ソフト」な報復と呼ばれることもあります。
「ハード」な報復の例は次のとおりです。
- 給与、ボーナス、または手当の減額
- シフト/時間の変更
- 不当な否定的評価
- 降格、悪質な配属、地位の喪失
- 解雇/雇止めまたは不当な懲戒処分
- 財産または人に対する物理的な危害 (実際かどうかは問わない)
「ソフト」な報復の例は次のとおりです。
- サポートしない
- 責任を失う
- ステータスを失う
- 時間外労働の割り当て/機会がなくなる
- 仲間外れにされる、敬遠される、切り捨てられる、黙殺される
- 避けられる
- 望まない仕事の割り当て
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A: 心配になるのは理解できます。しかし、法律、本規範、その他の会社方針に対する違反または違反の疑いを誠実に報告した人、あるいはそのような違反に関する調査やプロセスに誠実に協力している人に対して、仕返し、報復措置、脅し、報復を仕掛けることは禁止されています。
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規範への違反
A: いいえ。マネージャーなどのリーダーの指示に関係なく、法律、規範、方針に従わなければなりません。ルールに従う義務は、命令に従う義務よりも優先されます。そのような問題があった場合は、直ちに報告する必要があります。企業コンプライアンス部に直接連絡することもできます。
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A: 自分のマネージャー、スーパーバイザー、人事部、または本規範の「質問を行い懸念を提起する」セクションに記載されているチャネルに尋ねる必要があります。バイオ・ラッドインテグリティヘルプライン (www.Bio-RadIntegrityHelpline.com) を通じて質問することもできます。当社のインテグリティヘルプラインは、現地法で禁止されている場合を除き、バイオ・ラッドの従業員、責任者、取締役、ビジネスパートナー、その他のサードパーティが利用できます。
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A: バイオ・ラッドは規範の法律違反の疑いを報告することを奨励しており、善意で規範の違反を報告したり、調査に協力したりする人への報復を禁止しています。これは、もとになる報告が正しいと判断されるか、是正措置がとられるかにかかわらず、同じです。報復を受けたと感じた場合は、ヘルプラインまたは本規範の「質問を行い懸念を提起する」セクションに記載されたその他のリソースを通じて報告することができます。
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A: バイオ・ラッドの調査プロセスは一貫性があり、公正かつ迅速ですので、信頼できます。調査は、訓練を受けた担当者がバイオ・ラッドの標準プロトコルを用いて実施します。調査は企業コンプライアンス部または人事部が行い、必要に応じて法務部や他の専門家がサポートします。問題を自分で「調査」してはいけません。
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A:その問題をインテグリティヘルプライン (www.Bio-RadIntegrityHelpline.com) を通じて報告する必要があります。
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A:違法な行為や活動が疑われる場合は、マネージャーやスーパーバイザーに報告するか、相談する必要があります。バイオ・ラッドは、規範に明記されているかどうかに関係なく、高い倫理観と適切な判断力を常に発揮することを求めています。行動規範にすべての状況が記載されているとは限りません。自分の職場で実施されている方針を遵守し、自分の仕事に適用される法律を理解する責任はあなたにあります。
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当社および当社の株主に対する誠実さの保持
インサイダー取引の回避
A:いいえ。当社のインサイダー取引方針と法律により、バイオ・ラッドのものであれ、他社のものであれ、証券に関する情報のやり取りは禁じられています。その情報が自分の仕事に当てはまらず、問題の株式購入がバイオ・ラッドの証券に関係なくてもです。
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A:いいえ。重要な非公開情報を、所持することを許可されていない人に当社が提供することは決してありません。
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慈善寄付および地域社会への影響
A: 経営陣の承認を得て、Bio-Rad Business Courtesies Portal を通じて依頼を提出しなければできません。寄付は、妥当であり、経営上の意思決定に不当な影響を与えるものであってはならず、その他適用されるすべての法律に準拠していなければなりません。
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A: 事前の承認がなければできません。人事部に連絡し、そのような活動に対する公式な承認を得るための基準やプロセスを確認してください。
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データプライバシー
A:バイオ・ラッドのグローバルデータ保護責任者は、最高コプライアンス・プライバシー責任者の Matt Werner です。詳細については、データプライバシーオフィス (dataprivacy@bio-rad.com) に連絡してください。
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A:はい。詳細については dataprivacy@bio-rad.com に問い合わせてください。
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A:いいえ。ファイルを管理できなくなったので、やはり違反です。ですから、直ちに最高プライバシー責任者 (dataprivacy@bio-rad.com)、コンプライアンスオフィス (CorporateCompliance@bio-rad.com)、またはインテグリティヘルプラインに報告してください。
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A: はい。入札対応のデータ保護と情報セキュリティに関する FAQ を利用してください。入札でよくあるデータプライバシーに関する標準的な質問に対応できるよう、15ページ以上の Q&A を用意しています。
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内部統制
A:いいえ。それは間違いです。内部統制は、財務統制、業務統制、規制統制のいずれであっても、組織のあらゆるレベルの人々が責任を負います。たとえば、すべての従業員の職務遂行方法を示す当社の方針と手順は、業務が正しく一貫して遂行されることを保証する内部統制の一種です。
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A:従業員は、自分の役割に適用される内部統制と、その内部統制により軽減を目指しているリスクを理解するよう努める必要があります。これは、規制の遵守、財務報告の信頼性、業務の有効性と効率性を確保するためです。自分の地域の内部統制がわからない場合は、マネージャーに尋ねてください。内部統制が効果的に行われるようにするため、経営陣が提示する関連方針と手順、または標準作業手順 (SOP) を参照してください。
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A:この件について、マネージャー、品質保証チームと話し合うか、財務関連の管理の場合は統制コンプライアンスチームと話し合ってください。
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政治活動
A: いいえ。会社の時間、資金、資源を政治的な理由や候補者のために使用することは、当社の方針に反します。たとえそれが私たちのビジネスと無関係であったとしても、 バイオ・ラッドのリソースや時間を個人的な政治活動のために使用することはありません。
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A:いいえ。いかなる政治的な問題や関心事に関しても、私たちがバイオ・ラッドを代表して発言していることを示唆したり、暗示したりすることはできません。また、メールアカウントや電話などのバイオ・ラッドのリソースを、政治問題に関連する活動に使用することはできません。
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情報セキュリティ
A: はい。直ちにその出来事をバイオ・ラッドサービスデスクに報告してください。あなたのノートパソコンと当社のネットワークが危険にさらされている可能性があります。
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A:いいえ。Microsoft がユーザーに電話することはなく、バイオ・ラッドが自社のコンピュータのメンテナンスを行っています。これは、データ侵害につながる可能性のある、よくある手口です。電話は追跡が難しいので、相手に応じなければ問題ありません。電話してきた者に言われたことを行ってしまった場合は、バイオ・ラッドサービスデスクに連絡し、コンピュータのクリーニングと点検を依頼してください
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A:いいえ。不明なドライブやデバイスをコンピュータに接続しないでください。これは、あなたのコンピュータにマルウェアをインストールするためのよくある方法です。接続しなかった場合は、できるだけ早く処分する必要があります。自分のコンピュータに接続した場合は、バイオ・ラッドサービスデスクに連絡し、コンピュータの点検とクリーニングを依頼してください。
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A:残念ながら、サイバー犯罪者はメールを他人から来たように簡単に見せかけることができます。自分の職務では、このような要求が起こりうるものなのか、自問してください。少しでも疑問があれば応じず、プライバシーホットラインに連絡してください。
また、フィッシング攻撃を見破る方法についての注意事項も紹介します。
- 常に警戒を怠らないことです。人間は生来、人を信頼し、助けたいと思います。サイバー犯罪者はこれを知っていて、悪用します。
- 迷惑メールフォルダーに届いたメールには、不審なメールとして認識された理由があります。
- 送信者名にカーソルを合わせると、ポップアップウィンドウに表示されるメールの名前が送信者名と一致しているかどうか確認できます。サイバー犯罪者は、バイオ・ラッドの幹部だけでなく、同僚、友人、家族にもなりすますことができます。必ず確認してください。
- 「ひっかけ」アドレスに注意してください。EMAIL@BlO-RAD.COM と EMAIL@BIO-RAD.COM は違います (最初のアドレスの Bio-Rad の 「l」は「L」の小文字になっています)。
- 「なぜこの人は自分にこんなことを頼むのだろう」と自問してください。特に、早くやらなければというプレッシャーを感じる場合は、なおさらです。じっくり考えてみてください。あまりにもうまい話と思えるなら、おそらくそうです。
- 最後に、フィッシング攻撃にあった疑いがある場合は次のようにしてください。
- 添付ファイルを開かないでください。
- 返信の横にある縦3点リーダーをクリックし、「フィッシングを報告する」を選択すれば、フィルタリングを改善できます。
- サービスデスク (biorad.service-now.com/ess) に連絡してください。そうすれば、サービスデスクの担当者が情報セキュリティ部の調査に必要な情報の収集をサポートできます。
- メールを削除します。
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知的財産の保護
A:スーパーバイザーにそのアイデアを説明し、IPFolio Inventor Portal を通じて発明開示書を提出する必要があります。発明開示書については、あなたのグループの次回の特許委員会で議論され、次のステップが決定されます。
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A:いいえ。当社のロゴ、またはその他の商標や IP の承認されていない使用については、法務部に報告する必要があります。
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マネーロンダリングの防止
A:はい。顧客の取引が普通でなかったり、異常だったりする場合は、懸念する必要があります。そのような行為を見かけたら、直ちに上司に報告し、企業財務部または当社のバイオ・ラッド・インテグリティヘルプラインに連絡する必要があります。
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A: はい。顧客から振込みの依頼があったり、「追加支払」の依頼があったりした場合は、懸念する必要があります。そのような行為を見かけたら、直ちに上司に報告し、企業財務部または当社のバイオ・ラッド・インテグリティヘルプラインに連絡する必要があります。
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A:はい。あなたが求めているすべての情報をお客様が提供しない場合は、懸念する必要があります。そのような行為を見かけたら、直ちに上司に報告し、企業財務部または当社のバイオ・ラッド・インテグリティヘルプラインに連絡する必要があります。
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環境の保護
A:いいえ。スーパーバイザーまたはマネージャーが大丈夫と言ったり、従業員にそのような方法で廃棄物を処理するように指示したりしたとしても、当社方針または法律に違反する可能性がある場合は、声を上げる義務があなたにはあります。当社規範に記載されているリソースに連絡するか、インテグリティヘルプラインを通じて懸念を提起することができます。
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記録と情報管理
A: いいえ。当社規範、当社方針、または法律に違反するような命令には従ってはなりません。上司から当社規範、当社方針、または法律に反する行為を指示された場合、バイオ・ラッドインテグリティヘルプラインを含む当社規範に記載されている他のリソースにサポートを求めてください。
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A:当社では、社員が預かるレコードの保管期間を規定する重要レコードの保護およびデータリテンションスケジュールを定めています。具体的な保存方針とスケジュールは、部門やレコードの種類によって異なることがありますが、その全体的な目的は次のとおりです:
- バイオ・ラッドのレコードおよび情報管理活動に必要な情報の完全性、安全性、可用性を確保する。
- 特定のレコードを保存する最小期間と最大期間を規定する、適用される法律と規制を遵守する。
- バイオ・ラッドの法的権利の保護に必要なレコードを保存・保持する。
- レコードの効率的な検索、転送、保存をサポートする。
- 不要になったレコードを適切に破棄することを規定する。
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A:はい。バイオ・ラッドのレコード保持方針とスケジュールに従って、バイオ・ラッドの全従業員、ベンダー、請負業者には常に方針の条件と適用法を遵守することが求められ、それが方針となっています。
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A:すべてのレコードに適用されるこの方針を実施することに当社は注力しており、バイオ・ラッドの取り組みの効果は個々のメンバーである私たち次第です。不適切な行為が報告されないと、バイオ・ラッドが適切な是正措置を講じることができない場合があります。
自分または他人がこの方針に違反している可能性があると誠意をもって考えた場合、直ちに報告してください。どのような種類の不適切な行為の事例を報告しても、関連する調査に協力しても、いかなる形の懲戒、仕返し、脅迫、または報復を受けることはありません。
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外部との通信
A:いいえ。バイオ・ラッドの対外的な発言は一貫していなければなりません。バイオ・ラッドを代表して発言する権限がないのであれば、返信しないでください。ソーシャルメディア上の投稿や、その他の公的な発言で、企業コミュニケーション部に回すべきと思うものは報告してください。
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A:いいえ。バイオ・ラッドを代表してメディアに話すことを特別に許可されていない限り、企業コミュニケーション部に彼女を紹介する必要があります。
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職場における誠実さの保持
包含的で前向きな職場環境の推進
A:いいえ。ハラスメント行為は、職場環境を悪化させるので、自分に対する行為かどうかは問題ではありません。ハラスメントの可能性があることがわかった場合は、直ちに報告しなければなりません。
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A:いいえ。私たちは年齢などの基準で差別することはありません。雇用を決定する際は応募者の職務に対する適性のみを考慮します。
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A:安全に関するルールや手順を常に守り、決して無視してはなりません。安全装置の不具合や破損に関する問題が発生した場合は、直ちにマネージャーに報告する必要があります。
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リーダーはチームとともに誠実な行動について話し合います
A: リーダーは、業務や商業的な目標が、私たちが共有する価値観を遵守し、バイオ・ラッドの規範、方針、法律に常に従うという義務を決して妨げないようにしなければなりません。業務目標が誠実さに優先することはあり得ません。リーダーと従業員は、目標を達成するために創造的に考える必要がありますが、常にバイオ・ラッドの価値観を念頭に置き、当社規範、方針、法律に従って仕事をしなければなりません。
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A: 法律や当社規範、当社方針に従うことは当然のことです。ただし、たとえば従業員が商業的な目標だけが優先されるのを見聞きしたとき、誠実に行動することがその目標達成を妨げるのなら、リーダーはそれを重視しないのだと思うかもしれません。したがって、倫理的な意思決定と誠実さを発揮することが、常に最も重要な目標であることを、私たち全員が声を大にして明確にしなければなりません。
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顧客および業務パートナーに対する健全さの保持
腐敗防止法コンプライアンス
A:
- 汚職でよく知られている国でビジネスを行っている。
- バイオ・ラッドの代理店や下請け会社が、異常に高額な料金や成功報酬を要求してくる。
- 他の人、他の国、または無記名預金口座への支払い、あるいは現金での支払いを要求される。
- バイオ・ラッドの代理人に、公務員との家族関係または仕事上の関係がある。
- 政治的・慈善的な寄付や特定の下請け業者の利用を医療機関から依頼される。
- バイオ・ラッドの代理店が、契約を成立させるためとして、合意した料金の増額を要求してくる。
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製品品質と安全性の保証
A:スーパーバイザーにその問題を提起する必要があります。この問題を QA とともに検討して文書化し、再校正が保留中の対象製品の管理に関する決定がなされるまで、その機械を使用しないでください。
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A:いいえ。GMP などの規制は完全に遵守しなければなりません。変更の提案がある場合は、マネージャーに知らせてください。仕事に適用される GMP をただ無視することはできません。
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利害対立の回避
A: いいえ。採用プロセスにおいて自分の兄のビジネスが検討対象となっている場合、マネージャーと企業コンプライアンス部にこの相反を開示する必要があります。バイオ・ラッドがこのクリーニングサービスを採用することはできますが、その決定は、家族とは関係のない社内の誰かが行わなければなりません。
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A: いいえ。個人的に親密な関係にある人の雇用や監督に関わることはできません。バイオ・ラッドがその人物を雇用してある役割を与えることはできますが、人事部に関係を開示する必要があります。
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A: おそらく大丈夫です。ただし、企業コンプライアンス部に社外での雇用をすべて開示する必要があります。その仕事がバイオ・ラッドの事業と無関係であっても、あなたの役割の遂行能力に影響を与え、潜在的な相反となる可能性があります。
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A: いいえ。招待は贈り物とみなされ、利益相反と見られる可能性があります。
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A: 場合によっては判断が難しいかもしれませんが、ある状況が相反を生むかもしれないと思ったら、次の質問を自分に投げかけてみてください:
- 他の従業員や外部の人が、自分の仕事のやり方に影響を与えるかもしれないと思うか
- バイオ・ラッドでの意思決定に影響を与える可能性があるか
- 自分や自分の家族がバイオ・ラッドと取引のあるサードパーティとの関係から何か利益を得る立場にある、あるいはその逆があるか
- バイオ・ラッドと取引のあるサードパーティとの関係から、何かをしなければならないと感じることあるか
- バイオ・ラッド社内の人間がこの状況を知ったら、自分は困るか
- 顧客やサプライヤーから見て、この状況はどう映るか、公平に扱われているか疑問だと思うだろうか
上記の質問のいずれかの答えが「はい」、あるいは「おそらく」である場合、開示しなければならない利益相反があると思われます。
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A: ギフト券を顧客に返却し、マネージャーと企業コンプライアンス部に直ちに報告してください。
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A:その贈答品についてラインマネージャーに報告してください。贈答品を返すことが現実的でない場合は、職場の他の人と分けたり、慈善団体に贈ったりできます。
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公正な競争と競争法/独占禁止法の遵守
A:いいえ。そのような取り決めは断り、すぐに会話を終わらせてください。市場シェアなどの販売データが必要だと感じたら、マネージャーに相談する必要があります。万が一、販売データなどの情報の共有の申し出があった場合は、断って法務部に連絡してください。
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A:返信しないで、マネージャーに連絡してください。発言に対応する最適な方法の判断をサポートしてくれます。
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貿易統制および貿易制裁の遵守
A:いいえ。輸出入のための正しい HTS を割り当てる責任はもっぱらバイオ・ラッド社にあります。貿易コンプライアンス部に連絡してください。
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A:はい。当社の輸出方針に違反し、ほとんどの場合、法律または輸出規制に違反することになります。当社はどのような場合でも輸出規則に違反しません。違反すると、バイオ・ラッドとその従業員が厳しい民事・刑事制裁を受けることになります。
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A:各国のマスターデータ管理 (MDM) チームに原産国の修正を依頼するか、貿易コンプライアンス部まで連絡してください。
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贈答品および接待
A:いいえ。その組織は医療機関 (HCO) であり、HCO へのギフトは禁止されています。HCO に贈ることができるギフトは、教育目的のものでなければならず、さらに制約があります。
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A:その品物の価値がそれほど高くなく、ベンダー候補の選定を偏向させる可能性がない限り、会議で小さな景品を受け取ることは問題ないでしょう。不明な点は、企業コンプライアンス部 (CorporateCompliance@bio-rad.com) に確認してください。
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A:正当な業務上の理由があり、マネージャーの事前承認がある場合は、その施設を見学できます。この場合、旅費と食事代はバイオ・ラッドが負担します。これらの費用をベンダーに支払わせないでください。スポーツイベントのチケットをベンダーから受け取ることは、決して適切ではありません。
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医療専門家および医療機関とのやりとり
A:はい。バイオ・ラッドが米国やその他の管轄区域で HCP に行う支払いは、文書化して報告する必要があります。これらの支払いの報告方法については、企業コンプライアンス部に問い合わせてください。
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A:いいえ。私たちはどの管轄区域の HCP も接待していません。企業コンプライアンス部に問い合わせて、ガイダンスを受けてください。
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A:いいえ。バイオ・ラッドの販促物は、厳格なプロセスを経て作成され、審査されています。バイオ・ラッドが承認した資料を改変したり、独自の資料を作成したりしてはいけません。
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購買およびサプライヤーとの関係
A:いいえ。当社規範、当社方針、または法律に違反するような行為を耳にした場合は、報告しなければなりません。バイオ・ラッドと同じ法的・倫理的基準を遵守するサプライヤーのみと取引を行うようにしたいと私たちは考えています。
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A: おそらく大丈夫でしょう。ただし、親族がベンダーで働いていることを開示して、利益相反が起こらないようにし、ベンダーとの関係を透明性のある方法で処理しなければなりません。
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A:ビジネス上の目的で会うのであれば、昼食の招待を受けられますが、頻繁な食事や贅沢な食事は、利益相反を引き起こすと見なされることがあります。上司に相談してください。プロバイダーに当社の規範について伝え、もてなしを妥当な範囲にとどめます。
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規制および臨床基準への準拠
A: はい。バイオ・ラッドでの仕事に適用される可能性のある規制を私たち全員が認識していなければなりません。どのような規制が適用されるのか、少しでも疑問があれば、マネージャーに尋ねてください。
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A:いいえ。自分の職務に研究開発活動が含まれる場合は、マネージャーまたはプロジェクトチームと協力して、自分の職務に適用される可能性のある関連する規制または臨床基準を理解する必要があります。
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